rezga55 a écrit:mais tu avais fait ton changement d'adresse ? normalement c'est 6 mois ou un an (36euros ou je sais plus combien pour un an) ... comment ton colis a pu atterrir à la poste ? parce si c'était il y 2/3 mois et que tu as pris un changement d'adresse de 6 mois... il y a un véritable problème là
J'ai pris le renvoi pour un an. Je les aies appelé ils m'ont au début sorti qu'il n'y avait pas eu de passage d'info entre le service courrier et le service colissimo qui gère les colis. Sauf que ça tombe à l'eau car j'ai reçu des colis réexpédiés. Du coup ils n'ont aucune explication à me fournir autre que de plates excuses et me proposer d'ouvrir un dossier d'enquête. Pour mes frais de port, mon expéditeur doit aussi appeler la poste pour être dédommagé et donc moi par extension. Mais vu que c'est une entreprise et qu'ils ne déboursent finalement pas un kopek en frais de port, je doute que ça n'aboutisse et je sens bien que je vais l'avoir dans l'os.